Pas d'internet depuis une semaine

J'ai demander une migration d'offre on m'a répondu que c'était ok et que j'allais avoir un changement de box.
J'ai demandé si c'était possible de ne pas avoir de coupure d'Internet (car a la maison nous somme en télétravail) et on m'a répondu qui il ne fallait pas s'inquiéter que ont attendrai de recevoir la nouvelle box avant que couper la nouvelle.
Et bien-sure la semaine dernière c'est la coupure internet....
J'appel pour savoir pourquoi et on me répond un truc pas clair.
4 jours après je reçois la nouvelle box je la branche mais là rien du coup j'appel encore une fois et on me répond que l'activation peux prendre 5 jours.
La ça fait 7 jours depuis la réception des nouveaux équipements mai rien et quand j'appel on me sort des il faut qu'on voit avec EDF (grosse blague en quoi EDF a quelque chose a voir la dedans)
Bref nos forfaits de téléphone commence à être à court de data et moi à court de patience......
Cordialement
Gautier

Help toujours rien une activation est pas sensé prendre autant de temps
Le pire c'est que tous marchait bien quand j'étais en rfib
C'est même pas un raccordement vu que tout est en place.....
Ça me fait craquer ....

Bonjour, 

Pouvez-vous s'il vous plaît nous faire suivre votre numéro client en message privé s'il vous plaît ?

Cordialement,