ABONNEMENT TELEFOOT - ERREUR DE MANIPULATION
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ABONNEMENT TELEFOOT - ERREUR DE MANIPULATION
Bonjour,
Ce jour, suite à une erreur de manipulation, je me retrouve avec un abonnement TELEFOOT avec engagement de 1 an sur ma free Box alors que je ne le souhaite pas du tout !
Or, venant de contacter la hotline Free, le "Free helper" m'indique que le désabonnement est impossible !!!!!
J'ai pu voir que je ne suis pas la seule dans ce cas de figure et que le problème a pu être résolu ... Je ne souhaite pas conserver cet abonnement et je trouve cela scandaleux qu'une erreur, constatée le jour même, ne puisse être corrigée.
Aussi, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre SVP pour obtenir ce désabonnement ?
Bien cordialement,
Virginie
Ce jour, suite à une erreur de manipulation, je me retrouve avec un abonnement TELEFOOT avec engagement de 1 an sur ma free Box alors que je ne le souhaite pas du tout !
Or, venant de contacter la hotline Free, le "Free helper" m'indique que le désabonnement est impossible !!!!!
J'ai pu voir que je ne suis pas la seule dans ce cas de figure et que le problème a pu être résolu ... Je ne souhaite pas conserver cet abonnement et je trouve cela scandaleux qu'une erreur, constatée le jour même, ne puisse être corrigée.
Aussi, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre SVP pour obtenir ce désabonnement ?
Bien cordialement,
Virginie
gynie31- Messages : 1
Date d'inscription : 22/11/2020
Re: ABONNEMENT TELEFOOT - ERREUR DE MANIPULATION
Bonjour,
Pouvez-vous s'il vous plaît, nous faire suivre votre numéro client en message privé ?
Cordialement,
Pouvez-vous s'il vous plaît, nous faire suivre votre numéro client en message privé ?
Cordialement,
VIDEOFUTUR- Modérateur
- Messages : 576
Date d'inscription : 17/12/2019
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