Communauté VIDEOFUTUR
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.
Le Deal du moment :
Les Loups-Garous de Thiercelieux (Edition 2021) ...
Voir le deal
7.75 €

Panne Champlan 91

2 participants

Aller en bas

Panne Champlan 91 Empty Panne Champlan 91

Message par Will Mer 15 Déc - 21:23

Bonjour, 
Je n’ai plus d’internet depuis 12h. J’ai contacté le service client par téléphone mais après quelques tests, ils n’ont pas été capable de m’informer sur l’origine de la panne. Ils ont fait une remontée auprès du service technique ainsi qu’auprès de Covage mais je n’ai eu aucun retour de leur part depuis.
C’est déjà la 2ème panne de ce genre en l’espace de quelques mois…
Avez-vous plus d’informations ?

Will

Messages : 5
Date d'inscription : 15/12/2021

Revenir en haut Aller en bas

Panne Champlan 91 Empty Re: Panne Champlan 91

Message par OLECADRE Jeu 16 Déc - 18:18

Bonsoir,
Moi non plus je n'ai plus d'internet sur Corbeil, je viens de rentrer de déplacement et le voyant Optical est au rouge fixe.
Soi-disant il y a une panne sur le réseau Covage Seine et Marne je ne sais pas si cela affecte le 91..

OLECADRE

Messages : 8
Date d'inscription : 14/08/2021

Revenir en haut Aller en bas

Panne Champlan 91 Empty Re: Panne Champlan 91

Message par Will Jeu 16 Déc - 18:50

Bonsoir,
Visiblement non parce que, dans mon cas, il s’agirait d’une panne unitaire d’après plusieurs échanges téléphonique avec le service client. Je n’ai cependant toujours pas eu de retour de COVAGE pour une quelconque intervention…ça commence vraiment à faire long…

Will

Messages : 5
Date d'inscription : 15/12/2021

Revenir en haut Aller en bas

Panne Champlan 91 Empty Re: Panne Champlan 91

Message par OLECADRE Jeu 16 Déc - 19:21

Lors de la dernière panne au mois d'août Covage a mis 1 semaine pour intervenir sur le réseau près de chez moi, faut pas être pressé avec eux...

OLECADRE

Messages : 8
Date d'inscription : 14/08/2021

Revenir en haut Aller en bas

Panne Champlan 91 Empty Re: Panne Champlan 91

Message par Will Sam 18 Déc - 13:15

Bonjour,
Toujours rien chez moi, aucune info de videofutur ou de COVAGE malgré de nombreux appels. La même réponse en boucle « on a pas de retour de COVAGE ».
Le service client est une véritable catastrophe

Will

Messages : 5
Date d'inscription : 15/12/2021

Revenir en haut Aller en bas

Panne Champlan 91 Empty Re: Panne Champlan 91

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum