Problème interface plus de sous menu

par Stephaned Mar 29 Déc - 23:02

Seulement les chaines traditionnelles, mais plus de menus dessous et plus accès à YouTube ou Prime Video.
Plus d'icônes visible..
On a essayé de rédémarrer la box 2 fois mais rien n'y fait...

par Tophe Mer 30 Déc - 9:28

Bonjour,
Même problème depuis 3 jours et surtout pas d'internet , le service technique a remonter le problème et on m'a demandé d'être patient, c'est vrai qu'aujourd'hui on a pas besoin d'internet ,surtout quand on doit faire du télétravail.

par **VIDEOFUTUR** Mer 30 Déc - 20:05

Bonjour, pour les chaînes nous vous invitons à essayer :
- un Reboot électrique de la box TV: débrancher électriquement la Box TV
- et s'il n'y a pas de changement, faites un Reset: il faut cliquer sur le bouton de la box TV 5 fois qui va tout éteindre et réinitialiser la box TV.

Concernant la panne, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire suivre votre référence Client en message privé ?
Merci.

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