Pas d internet, pas de réseau

Bonjour
Depuis hier soir il.n'y a plus de connexion donc plus de téléphone, plus de télé, plus d'internet.
Redémarrage plusieurs fois de la box mais rien ne change

J'ai appelé le service client et franchement on vient de me dire on transmet au niveau supérieur !cela fait des mois que c'est comme ça vivement la concurrence

Bonjour,
C'est revenu mais toujours des coupures

Toujours pas d'amélioration, on me demande identifiant et aussi états des voyants pour au final me dire qu'on va m'appeller et j'attends toujours qu'on m'appelle!
il faut attendre et attendre et attendre pour avoir un service qu'on paye!

Pour vous tenir informé, on me demande en mp des infos sur l'état des voyants je réponds le jour même !j'ai un message le 28 janvier on va me rappeler, cela fait 20 jours et rien de rien. En faite on prend votre argent et le service il y en a pas !