Nouveau : une rubrique Assistance toute neuve rien que pour vous et vos questions :)

Chers Abonnés, 

Vous avez une question sur votre inscription, votre contrat, votre installation technique ? Vous recherchez un tutoriel vidéo pour vous accompagner lors de l'installation de vos équipements, pour accéder à votre espace Client ou utiliser un promocode VOD ? Vous ne retrouvez plus vos manuels d'utilisation et guides d'installation ? Vous recherchez des informations sur le SUPER WiFi ? Trouvez toutes les réponses (ou presque  ) à vos questions dans votre nouvelle rubrique Assistance en cliquant ici

Nous espérons que vous y trouverez votre bonheur et restons bien sûr à votre disposition pour toute question par email ou sur ce forum 

Je suis sans internet depuis 20 jours.
Personne ne cherche à résoudre mon problème.
Pire on me facture déjà le moi de juin.
Je ne comprend vraiment pas votre attitudes.

Bonsoir Monsieur, Un conseiller vous recontacte demain sans faute avec une proposition de geste commercial. Encore toutes nos excuses

C'est le message que j'ai depuis un certain temps ! sûrement que le temps ne passe pas de la même manière, je pense que le service est dans un trou noir super massif ! d'où même la lumière ne peut s'extraire !

Après 1 mois sans internet entre Mai et juin.
Nous voici de nouveau sans internet .
Quelqu’un peut-il faire le nécessaire ?

Une nouvelle rubrique d assistance c est bien.....Mais nous tenir informés de la date a laquelle notre connexion sera retabliece serait mieux d autant plus que j utiliseinternet a titre professionnel

Comment obtenir une facture sur laquelle est bien stipulé frais de résiliation après avoir quitté vidéo futur? 
Merci de m aider

Super, une rubrique pour se donner bonne conscience  

J'envoie ma lettre au père Noël pour avoir du réseau en Janvier...   
Service technique inexistant, communication nulle et Covage fantomatique.

Facture bien reçue cependant  

Bonne réunion les responsables pour réfléchir à une nouvelle rubrique.

Extrit de la "nouvelle" interface technique : "Si vous utilisez une connexion pour le télétravail ou les jeux en réseau, si vous possédez des équipements domotiques ou encore des VPN, cela peut directement impacter la qualité de vos services et leur bon fonctionnement."


Et donc on découvre que l'offre Videofutur ne supporte même pas la domotique, que dire d'une installation avec des devices sur différents réseaux : le 2.4 ou le 5.8 ou un cable ethernet ?? Ceux ci ne communiquent pas entre eux.
Videofutur a un sens aigu du support : pour limiter les interventions tout est bloqué comme cela pas de problème !!


Il va falloir songer à quitter cet opérateur après 4 ans sans nuage chez Comcable ... tant pis pour eux.