FIN D’INCIDENT[91100 91450 91830]

VIDEOFUTUR a écrit:

L’opérateur d’infrastructures nous informe que l’incident est maintenant terminé. Nous vous remercions de votre patience et vous invitons à redémarrer vos équipements si vos services ne sont pas encore revenus.

Vous trouverez si nécessaire, toutes les informations utiles pour redémarrer vos équipements en cliquant ici : bit.ly/2RqDpS0

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée

Bonjour,

8 jours que je n'ai plus aucun service de votre part. Vous avez tous les éléments les rapports d'appels les mails les photos et rien n'y fait j'ai vraiment pas l'impression que quoi que ce soit avance pour mon dossier je pense changer d'opérateur ce weekend car si cela ne vous marques pas, coté expérience client en cas de problème c'est déplorable. Je n'ai plus aucun espoir quant à votre capacité à régler ce problème car si vous ne le réglé pas en 8 jours de temps, je ne vois pas ce que ca changera d'attendre encore, je perdu patience... ça faisait 5 ans que j'étais chez vous et je découvre votre capacité plutôt limité à régler un problème en peu de temps je n'ai jamais connu cela chez un opérateur d'avoir une panne aussi longue.

Client R-FIB-000451 depuis 2016.