Pas de connexion internet

Depuis le 11 septembre je n'ai plus de connexion internet. 13 septembre contact avec le service dépannage  qui me fais faire des manipulations - sans résultat.
Cette personne me signale que le problème vient du réseau et le 15 septembre un technicien de Covage doit venir à mon domicile (présence obligatoire). Effectivement cette personne est venue mais après essais il m'avertit que c'est un problème de réseau et il lance une demande d'intervention à ce service.
Le service de Vidéofutur me préviens qu'un technicien doit venir à mon domicile le 22 septembre(encore présence obligatoire) mais personne ne s'est déplacé et en plus Vidéofutur n'a pas relancé Covage!! Quel suivi!! 
Et depuis j'appelle Videofutur afin de relancer mais ces opérateurs nous prennent vraiment pour des c..s en nous baladant en permanence.
Scandaleux!!!