SUSPICION D'INCIDENT SUR LE DEPARTEMENT 77

VIDEOFUTUR a écrit:Bonjour,
Nous constatons plusieurs remontées concernant des interruptions de services sur le département du 77. Nous avons prévenu l’opérateur d’infrastructure en charge du réseau. Si vous pensez être concerné(e), pensez à redémarrer régulièrement vos équipements. Nous vous tiendrons informés sur ce forum dès que nous aurons de nouvelles informations. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

3h pour nous dire n'avoir seulement prévenu l'opérateur, c'est très long. Vos délais d'intervention et de communication sont risibles

Suspicion d'incident ? Inadmissible de la part de professionnels de l'IT. Je serai curieux de connaître vos systèmes de monitoring et d'alerting ainsi que vos astreintes en place.

Si j'avais travaillé comme ça, j'aurais été viré depuis longtemps !

Et pour le département 80 ? Plusieurs usagers (dont moi) semblent également souffrir de cette "incident".

Le problème ne concerne pas justement videofutur sur le 77.
Le problème vient semble t-il de l'opérateur en amont. D'autres utilisateurs chez Bouygues entre autres relèvent le même problème.

Nous avons récupérer internet vendredi midi après 3jours de coupure ...

Aujourd'hui, plus d'internet encore. 
Le voyant "phone" était rouge puis maintenant il est éteint. 

Par contre, Toutes les led sont allumées sur l'ONT.

C'est désespérant ... 

Et puis bien sûr impossible de joindre le support ...

Vous en êtes où "videofutur", coupure depuis ce matin...........

Et sinon des informations concernant l'incident ? Causes, délais estimé de résolution? 8h de coupure quand même ! (Sans informations)