Perte réception Chaînes -> 80300

Bonjour,

Plus de 48h sans nouvelles suite à mon précédent message.
A savoir la perte de réception de chaîne via la box TV.
J'ai réinitialisé l'installation, refait la configuration réseau, relancé un scan des chaînes, mais rien y fait...
Message "chaîne TV indisponible" sur un bandeau bleu sur la partie basse de l'écran.
Je tiens à signaler que je paie pour un service qui n'est pas rempli par votre part.
J'attend vau plus vite vos retours, ainsi qu'un geste commercial.

Bien Cordialement

C'est inadmissible , cela va faire 5 jours que les chaînes sont indisponibles,  vous ne donnez aucune nouvelles, rien pour tenir vos clients informés de cet incident. 
C'est une honte ...