Micro-coupures+ perte de débit 77515 Pommeuse

Bonjour, 

J'ai déjà eu un technicien de chez vous niveau 2 car celà fait plusieurs semaines que j'ai des micro-coupures sur le réseau ainsi que des pertes flagrantes de débits. 

Celui-ci était nul au possible et m'a parlé d'un problème wifi alors que je suis en filaire 
La fibre n'est plus stable comme avant, c'est très problématique pour le télétravail et jeu en réseau. 

Vous comptez faire quelque chose pour celà ou vous balancez toujours le message générique "nous reviendrons vers vous blabla"... 
Je ne suis plus engagé chez vous donc si ça ne revient pas à la normale d'ici cette semaine je vous vire..